致客戶的一封信
尊敬的燃氣集團天然氣用戶：
您好！根據市應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮部相關要求，為滿足疫情臨時管控期間客戶燃氣充值需求，綿陽燃氣集團將調整客戶服務方式，特告知如下：
一、服務方式調整。自2022年9月30日起，我司暫停入戶抄表及燃氣營業(yè)網點業(yè)務受理等工作，恢復時間另行通知；自助服務機仍可24小時辦理充值業(yè)務，同時您還可以在“綿陽燃氣集團有限公司”微信公眾號微網廳辦理相關業(yè)務。
卡表用戶確需充值的，可到您周邊就近農商行營業(yè)網點藍牙圈存機充值。不方便出小區(qū)的，請電話聯(lián)系我司客戶服務部，我們將安排專人服務，確保用戶用氣無憂。聯(lián)系電話如下：
涪城片區(qū)（青義、龍門、高圣平片區(qū)、鐵路西區(qū)、花園、沿江、南河及御營壩部分）：13541726760，15281679589
游仙片區(qū)（含游仙區(qū)、仙海區(qū)、魏城、經開區(qū)松埡片區(qū)）：13668336413，13778000067
二、欠費不停供。為保障普表用戶的正常用氣，從9月30日起至臨時管控結束，燃氣集團將為您提供“欠費不停供”服務。
三、在疫情臨時管控期間，希望廣大客戶注意用氣安全，用氣時保持開窗通風，熱水器煙道一定要伸出室外；發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏一定要立即關閉閥門；并在遠離泄漏區(qū)域的地方撥打電話報險。
如有緊急情況需要搶險、維修服務的，可撥打24小時服務熱線12319或0816-2347899預約服務，我司將第一時間安排工作人員上門服務。
尊敬的廣大市民，讓我們萬眾一心防疫情，安全用氣守平安。疫情特殊時期，給您帶來不便，敬請諒解！
綿陽燃氣集團有限公司
2022年9月30日
